Häufig gestellte Fragen

Hier finden Sie Antworten auf Fragen, die uns häufig gestellt werden. Sollte Ihre Frage nicht dabei sein, können Sie uns selbstverständlich gerne anrufen oder eine Email schreiben.

Wie erstelle ich ein Konto?

Auf der Startseite finden Sie am oberen rechten Bildschirmrand das Feld “Anmelden”, das die Erstellung eines Nutzerkontos ermöglicht. Kunden, die bereits einen Webshop-Account haben, geben hier Benutzernamen und Passwort ein. Neue User klicken "Noch kein Benutzerkonto", um Ihren individuellen Account neu anzulegen.
Warum kann ich mich nicht in meinem Konto anmelden?
Bitte vergewissern Sie sich, ob Sie die richtigen Daten für E-Mail Adresse und Passwort eingegeben haben. Eventuell wurde die Feststelltaste an Ihrer Tastatur versehentlich aktiviert? Gibt es weiter Probleme, klicken Sie auf “Passwort vergessen” und geben Sie Ihre E-Mail Adresse ein. Sie erhalten kurze Zeit später eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passwortes. Sie haben den Link nicht erhalten? Schauen Sie bitte auch in Ihren Spam-Ordner und im Emailpapierkorb nach.

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